Política de Envíos

En ExoPets trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura.

📦 Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago
• Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil

🚚 Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

• Envío estándar: 2 a 5 días hábiles
• Envío extendido (zonas alejadas): 5 a 10 días hábiles

Los tiempos pueden variar dependiendo de la paquetería y la ubicación del cliente.

📍 Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

💰 Costos de envío

• El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra
• En algunos casos, podemos ofrecer promociones de envío gratis

📦 Seguimiento

Una vez enviado tu pedido:

• Recibirás un número de guía
• Podrás rastrear tu paquete en tiempo real

⚠️ Consideraciones importantes

• Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección
• ExoPets no se hace responsable por retrasos causados por paqueterías
• En caso de dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir costos adicionales

📬 Problemas con tu envío

Si tu pedido presenta algún problema como:

• Retraso excesivo
• Paquete dañado
• Pedido incompleto

Contáctanos de inmediato en:
ventas@exopets.com.mx

📩 Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, contáctanos en:
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