Política de Envíos
En ExoPets trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y bien protegida.
Procesamiento de pedidos
- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
- Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
- Envío estándar: 2 a 5 días hábiles.
- Envío extendido: 5 a 10 días hábiles en zonas alejadas.
Los tiempos pueden variar dependiendo de la paquetería y la ubicación del cliente.
Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Costos de envío
- El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra.
- En algunos casos, podemos ofrecer promociones de envío gratis.
Seguimiento
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete.
Consideraciones importantes
- Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección.
- ExoPets no se hace responsable por retrasos causados por paqueterías.
- En caso de dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir costos adicionales.
Problemas con tu envío
Si tu pedido presenta retraso excesivo, daño o llega incompleto, contáctanos de inmediato.
ventas@exopets.com.mx